Petites marques sur le dos du boîtier céramique

[Mann123]

Avec une photo


Anti polex

[NoLimits]

Mouhais... je pense (et j'espère !) qu'ils ont connaissance de ce problème depuis longtemps.

[Ad Heritage Ceramic]

OK merci, je vais leur écrire ça coûte rien !

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[Ad Heritage Ceramic]

Ils doivent tous être en congés chez BR, ça fait plus de 10 jours et toujours pas de réponse...

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[Mann123]

Il faut être patient en août


Anti polex

[NoLimits]

Beaucoup de boîtes sont carrément fermées en août.

[Ad Heritage Ceramic]

Super le retour de B&R sur le sujet, réponse de leur prestataire SAV Belge :

"Bonjour,

Nous avons été en contact avec la maison mère de Bell & Ross à Paris concernant le problème de traces sur le fond de votre montre Bell & Ross. Ils nous ont demandé de l’envoyer chez eux pour remettre le fond en état sous garantie d’achat bien évidemment.
A l’avenir , ils conseillent de ne plus porter la bracelet velcro sur cette montre pour éviter le retour des traces. Dès que la montre nous revient, nous vous contacterons.

Bonne journée !"

Donc ils mettent un strap nylon dans la boîte mais c'est pour la déco alors ?
Quel scandale...

[NoLimits]

Surtout que ce problème date... depuis toujours !

[tomducat]

Tu t'attendais à quoi ? Veuillez couper le bout qui dépasse du strap et le problème sera réglé ?


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[NoLimits]

c'est pourtant la bonne soluc' !
Ce n'est pas la réponse qui me chiffonne (car elle est malheureusement juste...). C'est que rien n'ait été fait pour régler ce problème de conception connu de tous depuis le début. (Pas de boucle qualité chez BR ?)