Bell & Ross Forum BR Gang

yéti ariégeois a écrit:Le SAV sera meilleur j'en suis certain. Cross finger.

Oui donc en fait tu ne l'avais pas déposé rue Copernic mais chez un AD qui t'avait dit qu'il l'a déposerait chez B&R... Donc ils ne peuvent être incriminés dans cette histoire.
Et malgré tout, ils prennent à leur charge la dite réparation.
Je dis chapeau bas à notre marque favorite

Par contre l'AD il a quelques comptes a te rendre ?

Bozz a écrit:Oui donc en fait tu ne l'avais pas déposé rue Copernic mais chez un AD qui t'avait dit qu'il l'a déposerait chez B&R... Donc ils ne peuvent être incriminés dans cette histoire.
Et malgré tout, ils prennent à leur charge la dite réparation.
Je dis chapeau bas à notre marque favorite

si je l'ai posé a j.hipolito rue de copernic...

Bizarre tout de même... Johanne est une personne plutôt minutieuse.
Mais le principal est qu'ils fassent l'échange gracieusement.

Bozz a écrit:Bizarre tout de même... Johanne est une personne plutôt minutieuse.
Mais le principal est qu'ils fassent l'échange gracieusement.

aucun problème avec elle, c'est l'ad a qui ils ont sous traité le boulot qui a mal géré la chose. c'est vraiment suprenant.

Je pense qu'il y a confusion l'ad est le revendeur officiel BR comme un bijoutier, rue copernic et c'est le siège et les montres y sont réparées directement.

Donc soit tu l'as confiée à un ad soit a BR
L'ad passe par Br ou pas et Br le fait directement dans ses locaux.

Si tu l'as déposée chez Br il l'ont fait eux même, la question est : la montre est elle passée chez un autre intervenant que BR avant
Sinon pour rejoindre l'expérience de certains j'ai déposé plusieurs montres pour différents problèmes chez BR et j'ai toujours été satisfait du résultat, je pense donc que si problème il y a c'est un cas isolé qui peut arriver, mais qui n'est pas à généraliser chez BR qui est une marque jeune et qui a tout intérêt à soigner son sav, ce qu'elle fait cf le retour d'expérience des différents membres !
Je préconise donc que l'on attende la fin des courses pour disserter sur ce problème ...

Je l'ai donné en main propre a mme hipolito rue de copernic, le fameux endroit ou il y a egalement le show room. Achetée chez Romain Rea en 2011, jamais donnée en revision au autre avant.

Oui elle a donc été réparée sur place !