Probleme suite a retour SAV B&R

par **jeddaye** » 23 Nov 2019 13:15

Bonjour
Il yva 2 mois j ai renvoyé ma BR01 sous garantie car elle ne tenait qu une seule journée sur la réserve.
Ce jour je passe la récupérer et je constate qu il y a un impact sur la corne. C est la carbon fiber donc c est gris en dessous....

Au final elle repart au sav.

Est ce que certains d entre vous ont déjà rencontré ce problème?
Maintenant j ai peur que l on me réponde que cela était déjà présent alors qu elle était dans un état neuf.

Bref je suis dégoûté la montre a 7 mois donc presque 2 en garantie.

par **tomducat** » 23 Nov 2019 13:37

Non mais bon il vont réparer comment la c’est de la fibre de carbone ?

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par **jeddaye** » 23 Nov 2019 14:04

C est sur la corne, au niveau du tube du bracelet. J ai l impression que c est du PVD donc polissage ca changera pas mon problème.
Par contre je sais pas si c est les cornes sont fixees en dur sur le boitier en fibre de carbone.

Ca arrive de faire une marque sur ca montre, ca énerve déjà, mais quand c est pas toi, c est encore plus énervant.

J ai également contacté B&R j attends des nouvelles. Mais je sens déjà que ça sera compliqué.
Qui a provoqué cette marque? Le magasin lors de l envoi ou à la réception, B&R... ou alors on peut dire que c est moi avant de la déposer. Cependant lors de la prise en charge il n y avait aucune remarque faisant état d une rayure, marque sur la montre.

par **jeddaye** » 23 Nov 2019 14:34

Ca semble minime, mais au poignet avec l effet brillant je ne vois plus que ca

par **Podo60** » 23 Nov 2019 14:51

Ça risque d’être compliqué de prouver que ce sont eux qui ont fait ce poc...

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par **Lesabre** » 23 Nov 2019 15:36

Salut Podo,
Franchement je pense que ca va le faite, de mon experience il font un état des lieux a la réception, donc si cela n’apparait pas c est que cela a pu arriver chez eux donc ils prendront la boulette en compte et feront ce qu il faut j’en suis sûr, cela peut arriver mme si ça fait des noeuds au ventre je suis sure qu’il vont arranger ça!

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par **Podo60** » 23 Nov 2019 18:05

J’espère que tu dis vrai

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par **jeddaye** » 23 Nov 2019 19:21

Oui je me dis aussi qu ils ont pris des photos a la réception de la montre.

Wait and see.

par **jeddaye** » 23 Nov 2019 20:55

Ce qui me rassure c est qu il n y aura pas besoin de changer un boitier complet.

par **tomducat** » 23 Nov 2019 20:59

Sous reserve que ce soit la meme construction pour le modele en Fibre de carbone mais je te le souhaite .

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